Köpvillkor – Bearplay AB

Information Luftvapen

Luftvapen och tillhörande ammunition får endast användas i enlighet med gällande svensk lagstiftning och lokala bestämmelser.

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp från Bearplay AB via vår webbshop. Vi följer Konsumentköplagen, Distansavtalslagen samt Dataskyddsförordningen (GDPR). För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kassan visas det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella avgifter. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning samt eventuella skrivfel eller tekniska fel. Produktbilder är illustrativa – vad som ingår framgår alltid av produktbeskrivningen.

Leverans

Vi levererar inom Sverige med PostNord. Beställningar som inkommer före kl. 14:00 och finns i lager skickas samma dag, annars nästkommande vardag. Normal leveranstid är 1–4 vardagar, men kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll. Leveranstid anges på respektive produktsida.

Leverans sker till ombud, via hemleverans eller som företagspaket (endast företag). Avisering sker via SMS eller e-post. Vissa beställningar kan delas upp i flera leveranser om varor skickas från olika lager – spårningsnummer skickas för varje försändelse.

Frakt

Frakt tillkommer enligt aktuell prislista (vanligtvis 59–109 kr). Fri frakt gäller vid köp över 1999 kr till PostNord ombud inom Sverige. Undantag gäller för hemleverans, företagspaket, leveranser utanför Sverige samt vissa produkter som vapenskåp och kompletta Nordic Gamekeeper foderautomater, där frakt debiteras enligt självkostnadspris.

Betalning

Vi erbjuder betalning via Kustom Checkout i samarbete med Klarna. Du kan välja mellan faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Aktuella betalningsvillkor visas i kassan innan köp slutförs.

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen från den dag du mottagit varan. Vid retur ska varan vara i oförändrat skick och returneras i originalförpackning. Returen ska skickas spårbart direkt till oss och returkostnaden betalas av kunden vid ångrat köp.

Ångerrätt gäller inte för specialbeställda varor eller företagsköp. Returer som skickas mot postförskott eller till ombud löses inte ut.

Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktig ska detta anmälas snarast möjligt. Synliga transportskador ska anmälas samma dag som leveransen mottas och dolda fel inom 5 arbetsdagar. Kontakta oss på order@bearplayshop.se.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder reparation, ny vara eller återbetalning.

För att underlätta hanteringen ber vi dig använda våra serviceblanketter:

• Skriv ut Reklamations-/Garantiärende
• Skriv ut Retursedel

Återbetalning

Återbetalning sker via Klarna efter att vi mottagit och godkänt returen, normalt inom 30 vardagar. Kortbetalningar återbetalas till kortet, fakturor justeras eller makuleras och redan betalda fakturor återbetalas till bankkonto.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras med frakt och returfrakt, minst 250 kr inklusive moms. För specialbeställda varor debiteras hela ordervärdet.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, leverans och kundkommunikation. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan laglig grund eller samtycke. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Kontakt

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@bearplayshop.se